Questions fréquentes - OX MOTORCYCLES | FR

Questions fréquentes

Nous voulons résoudre vos doutes. Vous trouverez ici une aide simple et rapide.

Quand est-ce que je peux recevoir mon OX One?
OX One sera livrée en octobre 2021.

Avec quel permis est-ce que je peux conduire mon OX One?
Vous pouvez conduire une OX One avec le permis A1, A2, A et/ou B et B1 avec deux ans ou plus. (Est équivalente à 125cc)

Où est-ce que je peux réparer mon OX en cas de panne?
Nous avons conclu des accords avec des garages dans plusieurs villes d’Europe.

Est-ce que le prix inclut la TVA?
Oui, le prix est de 5 600 € (TVA incluse)

Un OX doit-elle passer le control technique véhicule?
Oui, tout comme une moto 125cc

Quelle est la vitesse maximale d’OX One?
110km/h

Où est-ce que je peux tester OX One?
Ils seront disponibles dans notres revendeurs en Espagne, France et Portugal depuis octobre. Nous ferons aussi des test avec nos clients en juillet.

Est-ce que je dois assurer mon OX?
Oui, vous avez besoin d’une assurance. OX RIDERS ELECTRICS S.L. n’offre pas encores ce service, mais ça serait bientôt disponible dans notre site.

De quelle garantie bénéficie l’OX One?
OX One a une garantie d’usine de 2 ans ou 50 000 km.

Les OX One, sont-elles homologués dans tous les pays européens?
Au moment de la livraison, votre OX aura l’homologation nécessaire pour circuler en Europe.

Sont les OX One biplace / pour deux personnes?
Oui, elles peuvent être utilisées par deux personnes.

Quelle est l’autonomie de la batterie?
OX One dispose d’une batterie amovible avec 100km d’autonomie.

Comment charger la batterie?
Vous pouvez facilement retirer la batterie de votre OX et la recharger dans n’importe quelle prise domestique. Le chargeur est inclus dans l’achat de votre OX.

Combien de temps faut-il pour charger la batterie?
La batterie amovible d’ OX One se charge sur votre prise domestique en 4 heures.

Quelle est la consommation moyenne d’une OX?
La consommation en KWh/km est de 4.2KWh/km.

Est-ce qu’ il y a quelque accessoire disponible pour l’OX One?
Oui, nous sommes en train de développer une gamme d’accessoires très complète. Très bientôt, vous pourrez connaître toutes les options dans notre site Web.

Est-ce que je peux garder un casque sous la selle?
Non, mais nous travaillons sur une gamme complète d’accessoires pour qu’OX One vous offre toutes les options de confort, de sécurité et de personnalisation dont vous avez besoin.

Je suis intéressé pour devenir revendeur OX, qu’est-ce que je dois faire?
Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact web et nous vous indiquerons les étapes à suivre.

Quelles sont les conditions pour être un revendeur OX?
Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact web et nous vous fournirons toutes les informations.

Qu’est-ce que c’est elisa?
Le système ELISA, conçu et développé par OX Motorcycles, comprend une série de technologies interconnectées qui offrent aux utilisateurs une expérience digital grâce à l’interaction avec une application mobile et l’écran du véhicule. ELISA est conçu avec un objectif principal : améliorer l’expérience utilisateur. Pour ça, elle s’appuie sur deux piliers fondamentaux :

  1. Une expérience de conduite plus sûre : où l’utilisateur sera averti au cas d’un autre véhicule dans son angle mort, ou notifiera via le cloud en cas de détection d’un accident.
  2. Une expérience de conduite plus confortable :Grâce à l’écran intégré au véhicule, où l’utilisateur peut recevoir des informations pendant la conduite.

Mais l’expérience ELISA se poursuit à la sortie du véhicule car le système intègre une application mobile à partir de laquelle les utilisateurs peuvent se connecter avec leur véhicule et l’équipe Ox Motorcycles.

Comment fonctionne elisa?
Chaque véhicule est équipé d’une unité de contrôle électronique, avec des capacités IoT.Ses capacités et spécifications incluent :

  • Connectivité LTE.
  • Géopositionnement avec compatibilité GPS et Galileo.
  • Centrale inertielle de haute précision.
  • Mémoire interne pour la sauvegarde des informations.
  • Batterie interne qui garantit le fonctionnement lorsque le véhicule est débranché.
  • Possibilité de recevoir des mises à jour OTA.
  • Connexion avec le BUS de données du véhicule pour lire les signaux des différents systèmes (batteries, contrôleur, etc.) pour sa surveillance et diagnostic.
  • Interfaces pour lire différents signaux analogiques et digitales provenant des différents capteurs dans le véhicule.
  • Système de distribution d’énergie et d’informations avec une connexion simple qui rend le véhicule prêt à intégrer les technologies et les accessoires qui viendront à l’avenir.

L’unité de commande électronique est connectée via différents types d’interfaces à différents capteurs autour de la moto. Les capteurs qui garantissent une sécurité maximale pour l’utilisateur et la moto sont particulièrement remarquables. Le système de géolocalisation et la centrale inertielle de haute précision permettent une surveillance continue du mouvement de la moto. Position et vitesse, trajectoire, angle d’inclinaison et accélérations. Cela permet d’activer des fonctions de sécurité telles que la détection d’accident ou l’avertissement de vol. De plus, le véhicule est conscient de son environnement. L’unité de contrôle est connectée à des capteurs de proximité stratégiquement situés autour du véhicule, lui permettant de détecter d’autres véhicules dans les angles morts et d’alerter le conducteur.

Quelles sont les fonctions d’elisa?
ELISA, est le cerveau d’OX. Elle permet la connexion directe de votre OX avec votre téléphone mobile, reflétant à tout moment des informations personnalisées sur le véhicule et l’itinéraire. Grâce à cette application l’utilisateur pourra :

  • Connaître l’état du véhicule, et des informations telles que son emplacement et son état de charge.
  • Passer en revue les trajets que vous avez effectué et obtenez des statistiques individuelles ou cumulées de paramètres tels que la durée ou la distance de vos trajets.
  • Accéder aux scores de style de conduite individuels et calculés intelligemment grâce aux capteurs ELISA intégrés.
  • Sélectionner une destination de navigation en obtenant une estimation de la consommation de batterie requise pour le voyage.
  • Recevoir des alertes de vol si des mouvements inattendus du véhicule sont détectés.
  • Obtenir rapidement l’assistance de l’équipe OX Motorcycles grâce au chat en direct intégré.
  • Recevoir des notifications de l’équipe OX Motorcycles pour rester au courant des dernières nouvelles.

Est elisa comprise dans le prix? Est-ce que elisa a un coût supplémentaire
L’abonnement ELISA est inclus dans le prix final de votre OX One et n’entraîne aucun coût supplémentaire.

Est-ce que je dois payer elisa á partir de la deuxième année?
Pour profiter des options ELISA Premium, l’abonnement à partir de la deuxième année a un coût de 9,90 €/mois. Cependant, il y aura toujours une version gratuite d’ELISA avec des fonctionnalités réduites.

Est elisa compatible avec tous les appareils mobiles?
ELISA est compatible avec Android and iOS.

Comment est-ce que je puis connecter mon téléphone à elisa?
Vous devez télécharger l’APP ELISA via Google Play ou APP Store. Elle sera disponible très bientôt.

Jusqu’à quand est-ce que je peux réserver une OX One?
La réservation peut être faite tout au long de 2021, les conditions changeront.

Est-ce que je peux annuler ma réservation?
Oui, vous pouvez demander l’annulation de votre réservation dans notre site web.

Est le montant de la réservation remboursable?
Le montant de la réservation sera remboursable jusqu’au démarrage de la production prévu en août 2021.

Quand est-ce que je dois faire le paiement final?
Une fois faite la réservation, vous pouvez financer le reste du paiement ou faire le paiement finale. Vous recevrez des instructions une fois faite la réservation.

J’ai réservé une OX One avec une configuration spécifique sur le premier site web, ma configuration sera-t-elle conservée?
Nous vous contacterons pour vous indiquer les modifications dans votre configuration initiale. Dans le cas où cela ne correspondrait pas à vos besoins, le montant de la réservation vous sera remboursé.

J’ai réservé mon OX pour 40 €, mais le montant actuel de la réservation est 150€. Est-ce que je dois payer la différence?
Non. Nous vous contacterons pour vous informer des prochaines étapes pour formaliser votre réservation.

Avez-vous des options de financement disponibles?
Oui, nous travaillons avec différentes entités et les options de financement seront disponibles sur le site web très prochainement.

Est-ce que je peux acheter une OX en dehors de l’espagne?
Oui, mais les délais de livraison ne sont pas les mêmes qu’en Espagne. Votre commande sera assistée personnellement.

Quand est-ce que je peux recevoir mon OX One Atypical Edition?
OX One Atypical Edition sera livrée en mars 2022.

Est-ce que je peux choisir le couleur de mon Atypical Edition?
Non. Atypical Edition est une série limitée d’ OX One avec un design exclusif et non modifiable. Elles ne sont pas configurables.

Est-ce que je peux configurer mon Atypical Edition?
Non, chaque Atypical Edition a une configuration fermée et ne peut pas être modifié.

Est-ce que le prix inclut la TVA?
Oui, le prix est de 6 390 € (TVA incluse)

Avec quel permis est-ce que je peux conduire mon atypical edition?
Vous pouvez conduire une OX One Atypical Edition avec le permis A1, A2, A et/ou B et B1 avec deux ans ou plus. (Est équivalente à 125cc)

J’ai déjà réservé une OX One, puis-je modifier ma réservation?
Oui, bien sur. Veuillez noter que les délais de livraison et les prix des Atypical Edition sont différents. Écrivez-nous un e-mail à hello@ox-motorcycles.com et nous effectuerons le changement gratuitement.

Quelle est la vitesse maximale d’OX One?
110km/h

Où est-ce que je peux tester OX One?
Ils seront disponibles dans notres revendeurs en Espagne, France et Portugal. Nous ferons aussi des test avec nos clients. Nous vous tiendrons informés.

De quelle garantie bénéficie l’OX One Atypical Edition?
Toutes les OX ont une garantie d’usine de 2 ans ou 50 000 km.

Sont les OX One biplace / pour deux personnes?
OX One Patagonia peut être utilisée par deux personnes. OX One Montecarlo and Tokyo sont monoplace.

Quelle est l’autonomie de la batterie?
OX One Atypical Edition dispose d’une batterie amovible avec 100km d’autonomie.

Comment charger la batterie?
Vous pouvez facilement retirer la batterie de votre OX et la recharger dans n’importe quelle prise domestique. Vous pouvez aussi charger votre OX sans retirer la batterie.

Combien de temps faut-il pour charger la batterie?
La batterie amovible d’ OX One se charge sur votre prise domestique en 4 heures.

Quel est le coût de chaque chargement?
Coût approximatif de 30 cents par chargement.

Est-ce que la charge de la batterie peut être faite à bord?
Oui, vous pouvez connecter le chargeur de batterie directement à votre OX, sans retirer la batterie.

Quelle est l’autonomie de la batterie? 100km. Comment est-ce que je puis charger ma batterie? Vous pouvez retirer la batterie de votre OX One et la recharger avec sur le chargeur (inclus avec votre OX) dans n’importe quelle prise domestique. Ou si vous préférez, vous pouvez directement charger la batterie sans la retirer de votre OX One. Le chargeur, est-il inclus? Oui, nous vous livrerons un chargeur de charge normal avec votre OX. Vous pouvez également acheter un autre chargeur de charge normale ou rapide auprès de votre revendeur OX. Combien de temps faut-il pour charger la batterie? 4 heures. Où est-ce que je peux acheter un chargeur rapide? Vous pourrez très bientôt acheter le chargeur rapide chez nos revendeurs ou dans notre site web. Son prix approximatif est de 200 € (voir le prix définitif dans votre point de vente). Est il nécessaire d’avoir un point de recharge à la maison? La batterie d’ OX One est amovible et peut être chargée dans n’ importe quelle prise domestique. Vous n’avez besoin d’aucun point de recharge spéciale. Quelle est la durée de vie de la batterie? Elle dure environ 800 cycles de charge, ou 73 000 km. Quelle est la garantie de ma batterie? 2 ans. Quelle est la consommation moyenne d’une OX? 4.2KWh/km. Quel est le coût de chaque charge? Coût approximatif de 30 cents par chargement. Est-ce que je peux charger ma batterie sans la retirer de mon OX? Oui, vous pouvez directement brancher le chargeur sur votre OX sans retirer la batterie.
¿Necesitas Ayuda? Abre un chat o llama al +34 644 756 003.
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